Definicja Security Incident
Security Incident to każde zdarzenie, które zagraża bezpieczeństwu systemów informatycznych, narusza polityki bezpieczeństwa lub stanowi potencjalne ryzyko dla poufności, integralności albo dostępności zasobów cyfrowych organizacji. Incydenty mogą mieć charakter techniczny, ludzki, wewnętrzny lub zewnętrzny i obejmują zarówno próby ataków, jak i realne naruszenia.
Klasyfikacja incydentów
| Typ incydentu | Przykład zdarzenia |
|---|---|
| Nieautoryzowany dostęp | Przejęcie konta użytkownika, eskalacja uprawnień |
| Złośliwe oprogramowanie | Wykrycie ransomware lub trojana w systemie |
| Utrata danych | Usunięcie, kradzież lub przypadkowe ujawnienie danych |
| Odmowa dostępu (DoS/DDoS) | Przeciążenie usług sieciowych przez złośliwy ruch |
| Naruszenie polityki | Korzystanie z niedozwolonego nośnika USB, naruszenie zasad dostępu |
| Błąd konfiguracji | Otwarte porty, nieaktualne certyfikaty, błędne reguły firewall |
Cykl życia incydentu
- Wykrycie – inicjalna detekcja poprzez SIEM, EDR, monitoring lub zgłoszenie użytkownika.
- Identyfikacja i analiza – potwierdzenie incydentu, określenie jego zasięgu i wpływu.
- Reakcja i ograniczenie skutków – izolacja zagrożenia, wdrożenie tymczasowych środków.
- Usunięcie i przywrócenie – eliminacja przyczyny i przywrócenie normalnej działalności.
- Post-mortem i raportowanie – analiza przyczyn źródłowych, wnioski i raport zgodny z wymaganiami NIS2, ISO 27001 itp.
Rola SOC w obsłudze incydentów
Zespoły Security Operations Center (SOC) odpowiadają za wykrywanie, ocenę i koordynację reakcji na incydenty. Wspierają się systemami SIEM, SOAR, danymi z threat intelligence oraz procedurami IR (Incident Response):contentReference[oaicite:0]{index=0}:contentReference[oaicite:1]{index=1}.
Znaczenie dla zgodności i regulacji
- NIS2 wymaga raportowania incydentów w ciągu 24 godzin do CSIRT i odpowiednich organów:contentReference[oaicite:2]{index=2}.
- ISO 27001 i GDPR nakładają obowiązek dokumentacji i zarządzania incydentami zgodnie z polityką ISMS.
- GRC systemy integrują workflow incydentów z rejestrem ryzyk i kontrolami:contentReference[oaicite:3]{index=3}.
Wyzwania w zarządzaniu incydentami
- Alert fatigue – zbyt duża liczba fałszywych alarmów obciąża analityków.
- Czas reakcji (MTTR) – opóźnienia zwiększają ryzyko utraty danych i przestojów.
- Brak widoczności – niepełna telemetria z urządzeń końcowych i chmury.
- Ręczne procesy – niska automatyzacja wydłuża czas obsługi.
- Luki komunikacyjne – brak jednoznacznych procedur i ról w zespole.
Automatyzacja i trendy
- Wzrost znaczenia SOAR (Security Orchestration, Automation and Response).
- Integracja z platformami XDR i uczeniem maszynowym do detekcji anomalii.
- Rozwój playbooków IR wspieranych przez AI i GenAI.
- Stosowanie analizy post-incydentalnej do ulepszania strategii bezpieczeństwa.